Удаленная компьютерная помощь, или как ее еще называют, компьютерная помощь онлайн – это соединение IT-специалиста с компьютером клиента, а следовательно, обнаружение и решение всех проблем компьютера с помощью Интернета и специальной бесплатной программы "TeamViewer".
Ваши действия
1. Вы скачиваете программу "TeamViewer" с оффициального сайта - Скачать
2. Свяжитесь с нашим специалистом по телефону, email и обговорите детали удаленной поддержки (удаление вирусов, оптимизация, настройка, установка/удаление ПО, чистка реестра, восстановление и тд.)
3. Запускаете скачанную программу для удаленной компьютерной помощи TeamViewer, при этом Вы должны иметь доступ к Интернету.
4. Если при запуске TeamViewerQS_ru.exe появится окно "Оповещение системы безопасности Windows", то в этом окне Вам необходимо нажать кнопку "Разблокировать".
5. Через 1-5 секунд после запуска, программа выдаст Ваш ID (типа 111 111 111) и справа от него пароль (типа 1111), а в нижней части программы появится надпись "Готов к подключению (безопасное соединение)".
6. Далее Вам необходимо сообщить эти цифровые данные нам по телефону.
7. После этого наш специалист удаленно подключается к вашему компьютеру для оказания заказанных услуг и Вы сможете наблюдать за действиями нашего специалиста.
